Livraison & retours

Livraison

• Frais de livraison : 5,50 € — offerts dès 39,00 € d’achat, toujours affichés avant le paiement.
• France métropolitaine.

De l’atelier à votre porte

1. Préparation (2 à 3 jours ouvrés) — chaque pièce est vérifiée puis emballée à la main (kraft, papier de soie).
2. Expédition — Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost ; vous recevez le numéro de suivi par email, et votre page de suivi personnelle reste accessible depuis chaque email.
3. Livraison (2 à 6 jours ouvrés selon le transporteur) — soit environ 4 à 9 jours ouvrés au total après votre commande.

Colis abîmé à l’arrivée ? Émettez des réserves auprès du livreur et écrivez-nous sous 3 jours ouvrés avec des photos — nous nous occupons du reste.

Retours (14 jours)

Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, sans justification : remplissez le formulaire de rétractation et nous vous envoyons les instructions et l’adresse de retour par email. Le remboursement est intégral (livraison aller standard incluse), sous 14 jours après réception du retour ; les frais de retour restent à votre charge. L’article doit nous revenir dans son état d’origine (non porté, étiquettes conservées). Détails dans nos CGV.

Mini-FAQ retour

• Le retour est-il possible sur un article offert en cadeau ? Oui, avec le n° de commande et l’email de l’acheteur.
• Dois-je réutiliser l’emballage d’origine ? Pas obligatoirement, mais protégez bien l’article pour le transport.
• Quand suis-je remboursé ? Sous 14 jours après réception du colis retour, sur votre moyen de paiement.

Version du 2 juillet 2026.